Mi estadía en el hotel ha sido excelente. Pasé unos días maravillosos en Hanoi, alojándome en The West Hotel & Spa. El personal fue excepcional, especialmente Viet y el chico de la tarde, quienes hicieron todo lo posible para ayudarme cuando perdí mi bolso con medicamentos y mi monedero en un Grab. Gracias a ellos, pude recuperar mis pertenencias y evitar muchos problemas. Además, el último día me sorprendieron con una cestita de dulces y una nota en español. ¡Viet habla español increíblemente bien! Sin duda, estos chicos merecen un aumento de sueldo.

El personal fue increíblemente atento y muy atento, todo estaba muy limpio.

Ubicación ideal, a un par de minutos de todas partes. Pedimos el almuerzo en Quan Bia Minh, situado a unos 4-6 minutos a pie del lugar.

Nos ha gustado mucho el lugar y su desayuno delicioso y bastante bueno.

El hotel estaba muy limpio, las habitaciones eran elegantes y cómodas y el personal adorable. La habitación que nos dieron tenía un televisor de pantalla plana, una nevera y una zona de estar. Las vistas a la ciudad valieron la pena. Una ubicación impresionante para visitar la Catedral de San José de Hanói, que se encuentra a 10-15 minutos andando del hotel. Otra cosa, estaba a pocos pasos de un mercado, de los puntos turísticos.

Mi estancia en este hotel fue fantástica. El valor por mi dinero fue excelente, la habitación estaba impecable y tenía todo lo que necesitaba. La ubicación era perfecta, justo en el bullicioso mercado nocturno y cerca de los bares y restaurantes. Además, el personal fue increíblemente amable y servicial, especialmente Hana y Bui Duy Tien, quienes nos ayudaron en cada paso de nuestro viaje, desde organizar excursiones hasta asegurarse de tomar el autobús correcto.

Las delicias para el desayuno podrían haber sido mejor. Hubiera sido genial tener más opciones o variedad en la comida de la mañana.

Atención amable y atenta del personal

Habitaciones limpias y bien cuidadas. Cama grande y cómoda.- Desayuno espectacular.- Ubicación conveniente cerca de bares y mercado sábado noche.- Ayuda en la organización de excursiones y almacenamiento de equipaje.- Buena relación calidad-precio.- Calma y tranquilidad en la habitación

Es difícil recordar algo.

La ubicación es excelente, en el casco antiguo de Hanoi. Está justo al lado del lago y de los puntos turísticos. Las camas son muy cómodas y la habitación cuenta con un minibar, una zona de estar y una mesa de trabajo. El baño es limpio y tiene un buen drenaje.

Ubicación perfecta cerca de bares y mercado nocturno. Personal amable y servicial. Desayuno espectacular incluido en la estancia. Habitaciones limpias y cómodas. Servicios de turismo y spa con buenos precios. Guarda equipaje entre excursiones. ¡Recomendado! El mejor hotel en Vietnam. Calificación: 5 estrellas.

Ubicación ideal, desayuno rico, excelente atención, habitación cómoda.

Nada negativo.

El hotel estaba situado en el casco antiguo, lo que nos permitió estar cerca de los bares y del mercado nocturno. La habitación era espaciosa y limpia, con una cama cómoda y almohadas suaves. El baño estaba impecable, con una ducha con mampara. El desayuno incluido era espectacular, con muchas opciones deliciosas. Además, el personal era amable y servicial, ofreciéndonos ayuda con los tours y permitiéndonos dejar nuestro equipaje entre excursiones.

El personal de noche tenía dificultades para comunicarse en inglés.

Viajamos a Hanoi por placer y nos alojamos en The West Hotel & Spa durante una semana. Nos encantó la atención del personal de recepción, siempre amable y dispuesto a ayudar. Nos brindaron excelentes recomendaciones y nos hicieron sentir como en casa. La ubicación del hotel es perfecta, todo está a poca distancia a pie. Las habitaciones son cómodas y bien insonorizadas. El desayuno es completo y variado. Además, el hotel ofrece servicios de excursiones y descuentos en el spa para los huéspedes. Recomendado al 100%.

100% Recomendable.

La ubicación es perfecta, en pleno Old Quarter cerca de todo. El personal es excepcional, especialmente Viet y el chico de la tarde. Me ayudaron a recuperar mi bolso perdido con medicación y mi monedero, evitándome muchos problemas. También nos sorprendieron con una cesta de dulces y una nota en español en nuestro último día. Viet habla español muy bien. Estos chicos merecen un buen aumento de sueldo.

Me sentí como en casa, no tengo ninguna pega.

Personal amable y atento

Ubicación perfecta cerca de bares y mercados. Habitaciones limpias y cómodas.- Desayuno espectacular.- Excursiones y spa con precios buenos.- Facilidad para dejar equipaje.- Ventanas que dan a un patio interior sin ruido.- Ayuda en la organización de viajes

No se puede culpar a la propiedad de ninguna manera.

Este hotel está muy bien ubicado, justo en el centro del casco antiguo de Hanoi, cerca del lago. Además, cuenta con habitaciones con un balcón, lo cual es una ventaja adicional para disfrutar de las vistas de la ciudad.

No se me ocurre nada que pueda mencionar.

Mi estancia en el The West Hotel & Spa fue maravillosa. Me quedé allí durante cinco días y disfruté mucho de mi tiempo. La ubicación del hotel en plena calle del night market era perfecta, con mucha vida y animación. La habitación era limpia y la cama amplia y cómoda, lo que me permitió descansar muy bien. Quiero destacar especialmente al personal del hotel, en particular a Viet y Hana, quienes se encargaron de todos mis traslados y necesidades, incluso intentando hablar en español. Su amabilidad y atención merecen un diez.

Me encantó hospedarme en este hotel situado en el casco antiguo de Hanoi. Está tan cerca del lago y rodeado de bares y restaurantes. La habitación era amplia y cómoda, con una cama enorme y almohadas a elegir. El baño estaba impecable y tenía una mampara en la ducha. El personal fue muy amable y servicial, nos ayudaron a organizar excursiones y nos ofrecieron descuentos en el spa. Además, el desayuno incluido era espectacular.

La habitación era un poco calurosa y el aire acondicionado tardaba en enfriar.